Contacte-nous
Besoin d’aide avec ta commande ou un lieu personnalisé ?
Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
E-mail : info@mapscontour.com
Studio : Haarlem, Pays-Bas
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Comment pouvons-nous t’aider ?
Renseignez-vous sur l’état de votre commande, l’expédition, le suivi, la livraison, les retours ou les articles endommagés.
Designs de lieux personnalisés
Tu souhaites qu’une ville, un quartier, un littoral, une île, un lac, une zone de rue ou un lieu significatif soit transformé en une pièce personnalisée ? Indique-nous le lieu et le produit que tu as en tête.
Cadeaux et commandes en quantité
Vous prévoyez d’offrir un cadeau de mariage, un cadeau de crémaillère, un cadeau d’entreprise ou plusieurs articles ? Contactez-nous et nous vous proposerons différentes options.
Envoie-nous un message
Pour les commandes existantes, inclus ton numéro de commande si tu en as un.
Questions fréquemment posées
Nous livrons dans toute l’Europe. Si ton pays n’est pas listé lors du paiement, contacte-nous.
Le délai de fabrication dépend de l’article et de sa taille. Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination. Vous verrez l’estimation la plus précise lors du paiement et dans votre confirmation de commande.
Nous expédions avec PostNL, DHL, DPD, UPS et d’autres partenaires locaux si nécessaire.
Oui. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Nos cartes sont découpées au laser dans du bois et assemblées pour former des décorations murales en relief.
Chaque article est fabriqué sur commande. De légères variations peuvent apparaître en raison du veinage du bois et du processus de fabrication.
Nous proposons les tailles A4, A3, A2 et A1. Veuillez consulter le guide des tailles pour connaître les recommandations de placement.
Oui. Envoie le nom du lieu (ou les coordonnées) et ta taille préférée.
Si ton article est standard (non personnalisé), les retours sont acceptés conformément aux règles de consommation de l’UE. Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils présentent un défaut. Contacte-nous avant de retourner quoi que ce soit.
Envoie-nous un message dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l’emballage et de l’article, et nous résoudrons le problème.
